Rujukan Laman

Ketentuan Undang-Undang Untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan bagaimana loto 4 mengurus akses, data akaun dan semakan identiti untuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akses WilayahPrivasi DataSemakan AkaunSokongan Bahasa Melayu
loto 4 Ketentuan Undang-Undang Untuk Pengguna Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Akaun

Jika isu anda melibatkan akses wilayah, semakan identiti atau perubahan butiran akaun, kami sediakan beberapa saluran yang jelas.

Sembang Langsung Gunakan ini untuk soalan segera tentang akses wilayah, semakan identiti atau status permintaan akaun.
E-mel Sokongan Sesuai untuk permintaan yang memerlukan butiran bertulis, seperti pembetulan profil, pertanyaan data atau salinan…
Borang Akaun Jika anda mahu ubah maklumat, tanya tentang pengekalan rekod atau minta semakan semula keputusan…
DATA KUKI AKAUN

Bagaimana Kami Jaga Rekod Anda

Kami kurangkan data yang dikumpul kepada apa yang perlu untuk membuka akaun, memproses transaksi dan mengurus sokongan.

Data Minimum

Kami hanya kumpulkan butiran yang perlu untuk pembukaan akaun, pengesahan identiti, transaksi dan bantuan. Kami tidak minta maklumat tambahan yang tidak ada kaitan dengan penggunaan akaun anda atau pertanyaan sejarah transaksi.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, pilihan bahasa dan paparan halaman. Ia tidak digunakan untuk membaca fail peribadi anda, dan anda boleh padamkan kuki melalui pelayar bila-bila masa jika anda mahu mulakan sesi baharu.

Kod Masuk

Untuk melindungi akaun, jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna dengan sesiapa. Jika peranti anda dikongsi, keluar selepas selesai dan semak semula alamat emel berdaftar pada peranti yang dipercayai.

Simpan Rekod

Rekod transaksi, log akses dan mesej sokongan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan semakan, pertikaian dan keselamatan. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dipendekkan ikut keperluan dalaman dan undang-undang.

Ubah Butiran

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan pembetulan melalui sokongan dan sertakan maklumat yang tepat. Kami akan sahkan identiti dahulu sebelum mengemas kini profil atau nota akaun, dan kami boleh beri pengesahan bertulis selepas selesai.

Hubungi Pasukan

Untuk soalan akses, privasi atau penyimpanan data, gunakan saluran yang dipaparkan di halaman ini. Kami akan arahkan permintaan anda kepada pasukan yang sesuai tanpa membuat anda ulang maklumat yang sama.

Soalan Penting Tentang Hak Anda

Soalan di sini fokus pada akses, data, kuki dan cara anda menghubungi kami. Jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong, sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia. Jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang penyimpanan rekod, kami akan semak permintaan itu selepas pengesahan akaun dan berikan jawapan melalui saluran yang anda pilih.

Tidak semestinya. Sesetengah fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses anda terhad, kami akan tunjukkan mesej yang sesuai pada halaman berkaitan.

Kami simpan butiran yang perlu untuk identiti, transaksi, keselamatan dan sokongan. Itu termasuk rekod log masuk, rujukan transaksi dan mesej yang anda hantar kepada kami, tetapi bukan data yang tidak berkaitan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan butiran yang betul dan bukti yang diperlukan. Selepas identiti disahkan, kami akan kemas kini rekod yang sesuai atau jelaskan jika sesuatu item perlu dikekalkan.

Kuki mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali. Ia digunakan untuk fungsi akaun dan ukuran penggunaan asas, bukan untuk membaca fail peribadi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan keperluan operasi. Rekod akaun, transaksi dan komunikasi sokongan disimpan hanya selama yang diperlukan untuk semakan, pertikaian dan keperluan kepatuhan yang berkenaan.

Hubungi sembang langsung jika anda perlukan jawapan pantas, atau emel sokongan jika kes anda perlu semakan terperinci. Kedua-duanya boleh bantu dengan akses, data dan perubahan butiran.

Minta melalui emel atau borang akaun, dan sertakan emel berdaftar serta penjelasan ringkas tentang data yang anda perlukan. Kami akan sahkan identiti anda sebelum menghantar maklumat yang dibenarkan.